Tổng đài hỗ trợ cuộc gọi 028.9999.5115 của group Facebook "Giúp nhau mùa dịch", rất mong các bác sĩ tham gia để cùng nhau tư vấn miễn phí trong thời gian dịch Covid-19 với tiêu chí "Tất cả vì bệnh nhân thân yêu".

Dưới đây là hướng dẫn cài app tổng đài miễn phí dành cho đội ngũ bác sĩ tình nguyện.
PHẦN 1: HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT
Bước 1: Tải app tổng đài trên kho ứng dụng iOS và Android.
- Vào kho ứng dụng tìm: GS Wave
- Hoặc click vào đây để tải:
Bước 2: Cấu hình (setup) cho ứng dụng (chỉ làm một lần duy nhất).
(Bác sĩ hãy liên hệ với theo thông tin dưới để được cung cấp QR Code cá nhân setup tổng đài).
Admin group và phụ trách setup tổng đài: Mr. Trác Anh Quân
Di động/Zalo: 0988699655
Email: quantracanh0203@gmail.com
Facbook: www.facebook.com/quan.tracanh.7
Cách 1: Trường hợp nhận ảnh QR Code và lưu ảnh trên điện thoại.
Cách 2: Trường hợp nhận ảnh QR Code qua email, Facebook, Zalo...
PHẦN 2: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
Bước 1: Khi có thời gian hỗ trợ và muốn tham dự vào hệ thống tổng đài.
- Chỉ cần mở app lên, khi đó hệ thống sẽ tự động chuyển cuộc gọi đến khi đến lượt theo thuật toán tối ưu phân phối cuộc gọi đến.
- Chú ý điện thoại phải có wifi, 3/4G để nhận cuộc gọi vì app sử dụng internet để nhận cuộc gọi.
Bước 2: Đang bận việc và không thể hỗ trợ được.
- Chỉ cần tắt hẳn app đi (không để chế độ chạy ngầm), phần mềm sẽ tự động ngắt tạm thời tài khoản ra khỏi hệ thống.
Video hướng dẫn tắt/mở ứng dụng
Nguyên tắc hoạt động của tổng đài
- Khi người dân gọi đến số hotline 028.9999.5115 sẽ có hướng dẫn nhấn phím để chuyển đến đội ngũ bác sĩ phụ trách.
- Phần mềm của tổng đài sẽ phân phối cuộc gọi này đến danh sách số điện thoại bác sĩ phụ trách đang online (tức nếu tắt app thì phần mềm sẽ không chuyển đến). Phần mềm sẽ tối ưu lượt bắt máy của danh sách điện thoại, tức là số cuộc bắt máy có cơ chế là hướng đến số lượng bằng nhau theo khoảng thời gian ngày.
- Chuông sẽ reo 10 giây ở 1 số điện thoại bác sĩ, nếu không bắt máy phần mềm tự động chuyển sang số bác sĩ thứ 2 và tương tự như vậy đến bác sĩ thứ 6, nếu cả 6 số đều không bắt máy trả lời thì tổng đài sẽ thông báo "Xin lỗi hiện nay tất cả bác sĩ đều bận, vui lòng gọi lại sau".
Cảm ơn những chia sẻ quý báu của đội ngũ bác sĩ thiện nguyện trong thời gian dịch bệnh Covid-19 này, chúc cho các bác sĩ luôn dồi dào sức khỏe và tình yêu thương, mong dịch bệnh sớm được kiểm soát
Trả lờiXóa